Veerboten naar Islay

Islay klantenrecensies

• "Prima overtocht naar Islay"

  Prima overtocht, goed geregeld. De ferryterminal wordt goed aangegeven.

• "Communicatie over wijziging vaart."

  Geboekt in januari 2018 een retour-vaart Kennacraig - Port Askaig, heenreis om 18.00 uur, terugreis om 07.00 uur voor 2 personen en een auto. De heenreis verliep vlekkeloos. Echter, toen ik naderhand het ticket bekeek bleek dat men voor de terugvaart het e.e.a. had veranderd: niet Port Askaig stond voor 1 mei 2018 als vertrekhaven vermeld maar Port Ellen, met een vertrektijd van 09.45 uur. Dit schopte onze plannen danig in de war, gezien het feit dat wij een tour hadden gepland bij de Glengoyne-distillerie die wij vooruit hadden betaald ( GPB 60,-). Deze tour konden wij door de verandering in het ticket niet maken, aangezien wij om 14.55 uur op het vliegveld van Glasgow moesten zijn voor onze terugvlucht naar Nederland. Bij de informatiebalie in Port Askaig gevraagd naar de reden voor de verandering in het ticket. Men zei ons dat die vaart was vervallen en dat men ons eind februari 2018 daarover een mail had gestuurd. Ik heb echter nimmer daaromtrent een mail van Caledonian MacBryde ontvangen. Ook in de spambox van mijn mailbox heb ik geen mail van CMB aangetroffen. Hoewel wij geen klachten hebben over de beide vaarten an sich, was het voor ons toch een domper dat wij de tour bij Glengoyne niet konden meemaken. Het zou CMB sieren wanneer zij ons de gemaakte kosten voor die tour zou vergoeden.