V: Hoe kan ik in mijn account inloggen?A: Bezoek de Mijn Account pagina door
hier te klikken.
Vervolgens gebruikt u het emailadres en wachtwoord dat u heeft opgegeven tijdens het maken van uw boeking, u voert de gegevens in de relevante velden in en klikt op de 'login en ga verder' toets.
V: Ik kan niet inloggen in mijn account, kunt u helpen?
A: Als u niet in kunt loggen in uw account, dan is het emailadres dat u heeft ingevuld waarschijnlijk niet het emailadres dat u heeft opgegeven om uw account te creeren.
Is dit het geval, neemt u dan contact met ons op via 0900 404 1404(€0.30 per minuut) of email ons via nl@directferries.com.
V: Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
A: Klik op 'Wachtwoord vergeten?', voer uw emailadres in, klik op 'Email Wachtwoord...' en we zullen u het wachtwoord toesturen.
Als u vervolgens geen herinnering per email ontvangt, kan dit zijn om de volgende redenen:
A) U heeft het emailadres niet correct ingevuld.
B) Als u het correct heeft ingevuld, dan is het waarschijnlijk dat u uw emailadres verkeerd heeft gespeld ten tijde van de boeking (als u geen emailbevestiging heeft gekregen nadat u heeft geboekt, dan zal dit het geval zijn).
U zult contact met ons op moeten nemen, zodat wij uw boeking kunnen achterhalen en uw gegevens kunnen updaten.
Belt u ons op 0900 404 1404 (€0.30 per minuut) of email ons via nl@directferries.com.
V: Waarom moet ik een wachtwoord opgeven om te boeken?
A: Er zijn 2 redenen hiervoor:
1) Als u geen wachtwoord opgeeft, dan zult u niet in staat zijn om in uw account in te loggen nadat u heeft geboekt.
2) Als u geen wachtwoord opgeeft, dan zult u al uw gegevens opnieuw in moeten voeren als u opnieuw wilt boeken.
V: Wat kan ik doen als ik in Mijn Account inlog?
A: - Uw account en contact gegevens updaten
- Uw boeking(en) bekijken
- Uw boekinsgbevestiging opnieuw verzenden
- Zien of uw boeking gewijzigd kan worden (en in sommige gevallen de wijziging invoeren)
- Kijken of uw boeking geannuleerd kan worden
- Een annuleringsverzekeringsclaim maken
V: Ik heb geen wachtwoord herinnering ontvangen. Wat nu?
A: Vult u alstublieft uw wachtwoord in op het wachtwoord veld van de 'Mijn Account' pagina en klik op 'Login en ga verder'.
V: Hoe kan ik mijn nieuwe contact gevens updaten?A: Gaat u alstublieft naar de 'Mijn Account' pagina door
hier te klikken.
Als u eenmaal ingelogd bent, ga dan naar de 'Mijn profiel' sectie bovenaan de pagina.
Wijzig uw gegevens en klik dan op de 'Update mijn gegevens' toets.