V: Wat is jullie telefoonnummer ?
A: U kunt ons bellen op 0900 404 1404(€0.30 per minuut)
V: Waar kan ik met mijn vragen terecht voordat ik boek?
A: Belt u ons op 0900 404 1404 (€0.30 per minuut) of stuur een email naar nl@directferries.com.
V: Waar kan ik met vragen terecht over mijn boeking?
A: U kunt een email sturen naar nl@directferries.com of ons bellen op +31 207 121 397 (ma-vrij 09:00 - 18:00). Gelieve uw reserveringsnummer bij de hand te hebben zodat wij u vlot kunnen helpen.
V: Wat doe ik als het niet lukt contact met Directferries op te nemen?
A: Gedurende het hoogseizoen en op bepaalde delen van de dag kan het zijn dat wij een groot volume aan telefoontjes binnen krijgen. Wij proberen alle telefoontjes en emails echter zo snel mogelijk te beantwoorden.
Wij weigeren geen binnenkomende telefoontjes en wij schakelen onze telefooncentrale niet uit, dus als er haast achter uw vraag zit, verzoeken wij u om aan de lijn te blijven tot een van onze medewerkers beschikbaar is.
V: Kan ik jullie telefoonnummer vanuit het buitenland bellen?
A: Ons 09000 nummer kan alleen vanuit Nederland bereikt worden.
Als u belt vanuit het buitenland, belt u ons dan op het volgende nummer: +31 207 121 397. Voor het bellen naar dit nummer geldt het gangbare tarief van het land waarvanuit u belt.
V: Waar kan ik een klacht indienen?
A: Wij nemen klachten zeer serieus.
U kunt ons bellen op 0900 404 1404 (€0.30 per minuut)
of ons emailen: nl@directferries.com
U kunt ons ook schrijven:
Direct Ferries Ltd
45 Great Sutton Street
London
EC1V 0De
Engeland
V: Waar kan ik mijn opmerkingen over Directferries kwijt?
A: U kunt een email sturen naar nl@directferries.com of ons schrijven:
Direct Ferries Ltd
45 Great Sutton Street
London
EC1V 0De
Engeland
V: Heeft Direcferries een persafdeling?
A: Voor persinlichtingen kunt u een email sturen naar press@directferries.com.
V: Kan ik advertentie ruimte verkopen aan directferries?
A: Nee, Directferries investeert momenteel niet in nieuwe advertenties.
V: Wat is jullie adres
A: Het adres van ons hoofdkantoor in Engeland is:
Direct Ferries Ltd
45 Great Sutton Street
London
EC1V 0DE
Engeland