V: Kan ik mijn boeking annuleren?
A: Ja, als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten en u uw verzoek tot annulering minstens dagen voor vertrek indient.
Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan is uw ticket niet-terugbetaalbaar, zoals werd aangegeven tijdens het maken van de boeking.
In alle gevallen zijn de algemene voorwaarden van toepassing.
V: Kan ik de terugreis van mijn retour boeking annuleren?
A: Dit is mogelijk, maar nadat u de heenreis van uw ticket heeft gebruikt, is de terugreis niet terugbetaalbaar.
V: Wat zijn de gevolgen als ik mijn boeking annuleer?
A: Als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan is er een vaste heffing van €40.
Let u er op dat creditcard heffingen en de verzekeringspremie niet terugbetaalbaar zijn.
Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, is uw ticket niet terugbetaalbaar.
V: Kan ik mijn boeking online annuleren?A: Ja, dit is mogelijk als uw boeking geannuleerd kan wordden.
U kunt inloggen door op
'Mijn Account' te klikken en de instructies te volgen.
V: Hoe kort tot vertrek kan ik mijn boeking annuleren?
A: Als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan kunt u een claim maken tot dagen voor vertrek (voor retour overtochten is dit dagen voor het vertrek van de uitgaande route).
V: Wat kan ik doen als mijn boeking niet terugbetaalbaar is?
A: Als uw boeking niet terugbetaalbaar is, dan is uw beste optie om te proberen de reisdata te wijzigen zodat u het ticket in de toekomst kunt gebruiken.
V: Is het een goed idee om een annuleringsverzekering af te sluiten?
A: Als u een boeking maakt, is annulering het laatste waar u aan denkt.
Alhoewel het een extra uitgave is waarvan u misschien geen voordeel zult hebben, raden wij u sterk aan om uw betaling veilig te stellen door een annuleringsverzekering af te sluiten.
V: Wat gebeurt er als mijn veerboot overtocht is geannuleerd?
A: De veerboot onderneming geeft normaal gesproken een redelijk alternatief dat u kunt accepteren of weigeren.
Als u dit weigert, krijgt u de prijs van uw ticket volledig terugbetaald.